中国消费者报广州讯(陈晓莹 记者李青山)为深入推进“放心消费行动”,广东全面贯彻落实《消费者权益保护法实施条例》(以下简称《消保条例》)有关规定,开展营造安全放心的落实消费环境,广东省市场监管局决定自7月1日至9月30日,条例集中开展“落实条例 依法护权”专项行动,依法集中查办一批民生领域侵害消费者权益案件,护权推动《消保条例》在市场监管领域全面贯彻落实,专项进一步规范重点消费领域经营行为,行动促进消费环境不断优化。广东
据了解,开展本次专项行动将围绕网络消费、落实格式合同条款、条例个人信息保护等重点领域,依法重点打击以下侵害消费者合法权益的护权违法行为。
一是专项“大数据杀熟”行为。重点查处经营者在同等交易条件下,对同一商品或服务设置不同的价格或收费标准的违法行为。
二是未经消费者同意自动续费行为。重点查处经营者未以显著方式提醒消费者注意自动展期、自动续费的违法行为。
三是不履行网售商品七天无理由退货责任行为。重点查处经营者擅自扩大不适用七日无理由退货范围、未以显著方式对不适用无理由退货的商品进行标注等违法行为。
四是诱导“好评返现”行为。围绕电商平台和外卖平台,重点查处经营者发放各类“好评返现”卡等违法行为。
五是虚假宣传诱导老年人消费行为。围绕保健品、养生服务等领域,重点查处通过虚假宣传诱导老年人购买明显不符合其实际需求的商品或者服务的违法行为。
六是侵害消费者个人信息行为。重点查处经营者超范围、过度收集与经营活动无直接关系的个人信息、未经消费者同意向其发送商业性信息或拨打商业性电话等违法行为。
七是在格式条款合同中设立“霸王条款”行为。重点查处经营者利用格式条款不合理地免除或者减轻自身责任、加重消费者的责任或限制消费者的权利等违法行为。
此外,广东省各级市场监管部门将在专项行动期间广泛收集违法违规线索,依法依规严肃查处侵害消费者合法权益的违法行为。对专项行动中发现的具有行业性、普遍性的侵权问题,有针对性的开展行政约谈,指导行业企业落实整改。同时,通过多种形式对专项行动成果、典型案件进行宣传,对不良经营行为形成震慑,营造消费维权的良好社会氛围,促进消费环境的进一步改善。
责任编辑:吕成海中国消费者报南昌讯刘春江记者朱海)近年来,江西省赣州市以标准化引领生态文明建设,守护绿水青山,保持生态平衡,为促进自然资源节约集约高效利用、打造全国生态文明建设“赣州样板”发挥了重要作用。截至目前,该 ...
中国消费者报讯记者任震宇)随着电动化、网联化、智能化成为汽车产业发展的潮流和趋势,随之而来的汽车网络安全、数据安全、汽车用户隐私保护等问题越来越受到社会各界广泛关注。10月11日,市场监管总局、国家标 ...
中国消费者报报道记者黄劼)近日,深圳市消委会发布今年第一季度投诉分析。其中,在线教育机构教学质量差、电商平台推出“打卡返现”及“低价捡漏”的销售和&ld ...
中国消费者报福州讯郑倩记者张文章)5月27日,福建省厦门市企业档案“容e查”平台再次升级,增设“破产清算查询”功能,便利破产企业重组退出,跑出便企“加速度”。据介绍,为全面提升企业档案查询的实效性、便 ...
中国消费者报报道记者薛庆元)为更好地提升金融服务质量,督促银行业金融机构落实主体责任,大力推进个人金融服务数字化转型,保障消费者的知情权、自主选择权以及个人信息安全,强化老年人等特殊消费群体的保护力度 ...
中国消费者报广州讯记者黄劼)2022年“广东315晚会”节目于1月11日启动, 晚会新闻线索征集系统也在网上开通,晚会将高度关注金融领域的消费者权益保护、互联网平台个人隐私保护、家装潜规则、网购和团购 ...